Lucas Brás.

Responsável pelo produto interno do grupo, do discovery à entrega em produção, com a operação rodando e sem parar nenhum setor para as melhorias acontecerem.

• Mapeei os processos de todos os setores e as fronteiras onde trocam atividades entre si, e desse mapa saiu o backlog priorizado, mantido em ClickUp. Disseminei a prática na empresa inteira, com listas, status personalizados e priorização por setor: foi essa visibilidade que permitiu automatizar e conectar as áreas.
• Conduzi discovery com as áreas e transformei o resultado em 20 módulos internos em produção, cada um resolvendo o problema concreto de uma delas.
• Media o sucesso pelo KPI da própria área, não pela entrega: no recrutamento, o rastreamento e as automações que implantei derrubaram o tempo de contratação de 30 a 60 dias para 6 ou 7, expondo gargalos e atividades que sequer pertenciam ao setor.
• Cada solução nascia em documento e virava um fluxograma no FigJam, que servia de roadmap e de acordo de prazo com os stakeholders. O rito seguia o tamanho do problema: Scrum nos projetos maiores, fluxo contínuo no resto, sempre com ciclo de validação de 3 a 10 dias com quem usava e revisão semanal quando o processo cruzava dois setores.
• Identifiquei, sem demanda prévia, que os sistemas do grupo não se falavam, e construí a camada de dados unificada que passou a abastecer o BI da empresa, integrando ERP, HCM, o sistema comercial e cadastral e ClickUp. Nenhum número circulava antes de ser validado com o responsável pelo processo que o gerava.
• Estruturei na origem informações de provisão que nunca tinham sido visíveis, destravando um dos componentes do cálculo de margem de contribuição.
• Levei automação e IA aplicada para a rotina das áreas, sob um modelo próprio de mapeamento de fluxo: gatilho, ação e resultado.

Liderei a área de design das três empresas do grupo, reportando direto à presidência.

• Gestão de um time de 7 pessoas, cinco designers e dois redatores, com responsabilidade sobre contratação, desenvolvimento individual e distribuição de demanda.
• Priorização da fila de projetos entre três empresas com públicos, prazos e necessidades concorrentes.
• Conduzi até o lançamento o MVP de um produto para a base de clientes parceiros da empresa, definindo escopo e prioridade, coordenando o time de desenvolvimento e especificando a interface.
• Responsável também pela interface dos demais produtos digitais do grupo e por toda a comunicação visual.

• Criei do zero o design system que a empresa não tinha, adotado em todos os produtos e setores. Construí a adoção de baixo para cima: ouvi cada setor para entender o que atrapalhava e desenhei padrões que não dificultassem o trabalho de ninguém, levando o sistema à presidência só depois.
• Ajudei a construir as plataformas de aprendizagem para jovens aprendizes e de conexão com as empresas parceiras, e criei um CMS interno para a publicação e a padronização das videoaulas, demanda que explodiu na pandemia.